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I tempi di consegna indicati devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata nei giorni successivi non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi. Ti preghiamo di considerare che fattori esterni come ritardi postali o dei corrieri, problemi logistici, condizioni meteorologiche avverse o l’impossibilità ad accedere all’indirizzo indicato, possono influire sulla puntualità della consegna. I prodotti vengono consegnati tramite il corriere incaricato dal lunedì al venerdì in orario d’ufficio. Le spedizioni e le consegne non vengono effettuate nei weekend e durante i giorni festivi nazionali.
Ti suggeriamo di scegliere un indirizzo in cui qualcuno possa effettuare il ritiro. Se preferisci ricevere il tuo ordine in ufficio oppure presso una portineria, ti preghiamo di indicare anche il nominativo della persona di riferimento.
Nel caso in cui non fossi presente al momento della consegna, il corriere lascerà un biglietto di notifica con le modalità per ritirare la merce oppure proverà a effettuare un nuovo tentativo di consegna.
Ti consigliamo di tenere monitorato lo stato della spedizione con il codice che ti verrà comunicato via mail email al momento della spedizione del pacco.
Li potrai controllare lo stato dell’ordine in ogni momento!
Ricordiamo che non è possibile modificare l’indirizzo di consegna una volta che l’ordine è stato spedito.
Ci teniamo che tu riceva un pacco integro con tutti gli articoli acquistati. Qualora ciò non accadesse, ti chiediamo di aiutarci inviando le foto del pacco danneggiato alla nostra mail calzaturemerx@gmail.com entro 7 giorni dalla avvenuta consegna.
I nostri corrieri fanno del loro meglio affinché tu riceva il tuo ordine per tempo e soprattutto integro. Nonostante l’attenzione, non possiamo però escludere che si verifichino delle eccezioni.
Se dal numero di tracciabilità, viene evidenziato un problema con la consegna del tuo pacco legato all’indirizzo di spedizione, puoi contattare direttamente il corriere per ricevere ulteriori informazioni.
Nel caso invece il corriere avesse bisogno del nostro intervento ti preghiamo di metterti in contatto con noi entro e non oltre 14 giorni dalla spedizione del pacco.